AUTOMAÇÃO COMERCIAL

DICIONÁRIO VR System de Automação Comercial

O que é Automação Comercial?

A automação comercial é um processo que visa a mecanização, a desburocratização e a busca pela Excelência de um ponto de venda, é um processo que abrange desde a entrada da mercadoria até a saída da mesma.

A automação causará grande impacto na sociedade com repercussões positivas e negativas. Tanto gerará desemprego, como desencadeará uma demanda de mão-de-obra especializada. Em um processo de automação comercial, várias pessoas e processos estarão envolvidos direta ou indiretamente. É importante salientar que a diretoria e/ou pessoas com poder de decisão deverão estar integradas ao projeto, participando de todas as suas fases e dificuldades.
A automação está totalmente ligada à tecnologia e quando falamos em tecnologia falamos na elevação do nível de conhecimento, novos recursos e consequentemente novos investimentos. Não devemos entender que automatizar é sinônimo de demissão de funcionários, mas devemos lembrar que esses deverão ser reciclados e ás vezes remanejados. Ela não deve ter como objetivo principal a eliminação de pessoas, mas sim a maior produtividade, controle e qualidade; fatores que desencadearão um aumento de lucros.
No Brasil, a automação como um todo, é ainda uma questão delicada, pois pode agravar ainda mais o problema de desemprego e por outro lado, pode aumentar a produção e diminuir custos, o que é fundamental para superar a crise que ainda enfrentamos.

Composição de um projeto básico de automação comercial:

O projeto de automação é composto basicamente pela:

1) Identificação das necessidades;
2) Definição do Software e Hardware;
3) Treinamento e envolvimento dos usuários;
4) Implantação e acompanhamento;
5) Manutenção e Suporte;
6) Assistência Técnica;

Histórico da Automação Comercial no Brasil:

O processo de automação comercial no Brasil está crescendo em rítmo frenético. "Quem não se modernizar vai quebrar!".
Com a recessão econômica, os estabelecimentos comerciais, sobretudo os de pequeno e médio porte, têm investido na automação para reduzir custos, baixar preços e facilitar o acesso às ferramentas de gestão. As grandes redes de departamentos e supermercados estão impulsionando esse mercado, e hoje o processo da automação comercial no Brasil pode ser caracterizado como:

- Um fator decisivo para se assegurar a competitividade das empresas de varejo;
- Um fator abrangente que não se restringe ao setor varejista, mas, a partir dele, se estende aos atacadistas, aos fornecedores, aos transportadores, aos bancos, às seguradoras, ao fisco, às agências governamentais de estatística e agora ao MERCOSUL;

Instrumentos disponíveis para automação comercial:

- Impressoras de Cheque:
Como o próprio nome diz, é uma máquina destinada à impressão de cheques. Podem ser conectadas ou não ao PDV, e nos modelos de PDV mais modernos são parte integrante da impressora de cupom fiscal.

- Leitores de código de barras (leitor óptico) / Scanners:
São equipamentos destinados à leitura de código de barras. Existem leitores de mesa ou manuais e podem ser do tipo CCD ou Laser que utiliza a emissão de um raio laser de baixa densidade e há captação da reflexão deste raio sobre o código.
Existem diversos fabricantes de leitores de código de barras com um número significativo de modelos; de acordo com a a aplicação deverá ser escolhido o tipo de leitor a ser utilizado. Assim como o modelo e a capacidade do leitor, os preços variam bastante.

- Impressoras de Código de Barras:
São impressoras especiais, destinadas à emissão de etiquetas de código de barras. Podem utilizar um processo térmico e de termo-trnsferência (nesse caso utilizam ribbons ou filmes para impressão). Dependendo do fabricante e do modelo, as impressoras podem imprimir texto, logotipos, linhas e vários padrões de código de barras.
O sistema por termotransferência dispensa o uso de papel térmico e utiliza uma fita termossensível (Ribbon) que funciona através de aquecimento controlado por um microprocessador.
As impressoras térmicas usam cabeçotes impressores e papel termossensível. Através de um microprocessador, o sistema controla o processo de aquecimento fazendo com que os produtos químicos que impregnam o papel adquiram coloração preta ou marrom.

- Impressoras Fiscais:
São impressoras com uma unidade de processamento próprio. Gerencia e monitora todas as operações fiscais (sujeitas a impostos); possuem um módulo fiscal que tem como função o gerenciamento das informações sobre os totalizadores, alíquotas, situação do módulo fiscal, contadores de operações, de reduções, enfim, é um gerenciador de todos os processos sofridos pela impressora (fiscal e não fiscal).

- Terminais de consulta de preços:
São microcomputadores que possuem alguns periféricos como leitores de código de barras, telas de touch screen, podem ter ou não recursos de multimídia e são destinados a consultas de preços e de estoque.

- Balanças eletrônicas:
Além de executarem suas funções básicas, permitem a interligação com o microcomputador podendo com isso passar informações ao sistema, permitindo assim um controle integrado de estoque (em alguns casos). Alguns modelos possuem uma impressora de código de barras acoplada que geram as informações de preço e peso em barras, facilitando assim a captura das informações quando submetidas ao check-out.

- Gavetas eletrônicas:
As gavetas eletrônicas são acopladas aos microcomputadores do caixa (saída serial), ou diretamente na impressora fiscal.

Conheça mais sobre automação comercial acessando o site da VR System Sistemas e Computadores

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